Suur uudis 2020. aasta väravas: 7. jaanuaril ELi e-kaubandust käsitlevad õigusaktidst veebikaubandus. Selle määrusega määratletakse uus direktiivide raamistik ja selle eesmärk on tagada Euroopa tarbijate suurem kaitse. Liidu liikmesriikidel on selle rakendamiseks ja ajakohastamiseks aega 2 aastat. Itaalia kaasa arvatud!

Millised on e-kaubanduse tarbijatele mõeldud uute Euroopa eeskirjade kõige olulisemad punktid? Eelkõige puudutab see kindlasti digitaalsete kaupmeeste läbipaistvuse suurendamine klientide suhtes. Vihje regulatsioonile arvustuste ja sponsorluse kohta, lisaks allahindluste korral hinna täpne märkimine. Lühidalt: kõik, mida vajame turvalisemate ja selgemate ostude tegemiseks, vältides (nii palju) pettusi.

Mis muutub ELis e-kaubanduses?

Praegune seis, igaüks saab avada müügiprofiili eBays, Amazonis või Wishis ja müüa mis tahes nime all. Peagi saabuvate uute reeglite tõttu peavad kõik turuplatsilaadsed veebiettevõtted tarbijale deklareerima, kas müüja on eraisik või äriühing. Samuti peaks olema selge, kas müüja vastutab kohaletoimetamise või tagastamise eest. Nii on kõigil kasutajatel selged ideed, kelle poole probleemide korral pöörduda.

ELi e-kaubanduse eeskirjad: miks me kuvame ühte sponsoreeritud ja teist mitte?

"Uus tehing" näeb ette ka selgituste lisamise reklaamide läbipaistvuse kohta, eriti mis puudutab i. muus e-kaubanduses avaldatud pakkumiste võrdlejad ja koondajad. Praktikas peaks nüüdsest olema selge, miks näidatakse ühte pakkumist teise asemel. Lühidalt, mis on need järjestuskriteeriumid, mille puhul ma näen üht ja mitte teist?

Lõpetage võltsarvustused (või proovige)

Uute määruste hulgas on ka see, millega praegu rasket probleemi lahendada võltsarvustused. Lisaks sellele, et see on keelatud, on keelatud ka maksta kellelegi valede kirjutamise eest. Vastutus nende arvustuste olemasolu eest langeb e-kaubandusele, kes peab tagama, et 100% selle arvustustest on spontaansed ja ehtsad. Võltsingu korral on võimalik karistada karistustega.