Bränd ja olemise talumatu kergus

Probleem pole ainult eelarves. Probleem on peas ja bränd muutub üha enam nurgakiviks, ettevõtte edu alustalaks ja see kehtib kõigi kohta

Täna peate minema avalikkuse poole, et veenda neid teie tehasesse sisenema. Peate pühenduma olemisele, mitte ainult omamisele.

Bränding on see mõnevõrra ebamäärane asi, millest kõik räägivad ja mis mingil moel hõljub nagu kummitus kõigis turundusstrateegiates, kuid mis põhimõtteliselt jääb sinna, nagu kummitus, mida keegi peale meediumide ei näe, kuid mida kõik tõesti vajavad.

Minu mõtisklused tulenevad konkreetsest tõsiasjast: Andreas, nad küsivad minult, mul on see teenus, kuidas ma saan teha müügivihjeid ja meelitada kliente? Probleem on selles, et kui lähened probleemile peast, siis klient jookseb minema, kui lähened probleemile jalgadest, siis võib-olla on sul võimalus klienti evangeliseerida, jõudes pähe. Ja nii kipumegi rääkima süsteemist, südametunnistuseta rakendatud praktilisest lahendusest ja loodame gurule. Aga tegelikult pole vaja gurut, vaja on pead, selle, kelle oleme protsessi tagurpidi pöörates unustanud. Ja südant on ka vaja.

Tänapäeval töötavad suhtlusvõrgustikes rakendatavad müügivihjete genereerimise tehnikad, kuid need toimivad hästi siis, kui kasutaja tunneb kõnelejas ära end, kui ta võtab oma öeldu vastu ja jagab seda ning kui nn sõnumisaatja on tunnustanud autoriteeti. Muidugi! Hästi öeldud! Aga kust see tunnustatud autoriteet üldse pärineb? Vilgukivi langeb taevast nagu manna, kõik meist pole Jeesus Kristus. Ja just siin eksib klient ära ja tal pole vaidlusi ning tal pole enam nooli, millega oma vibu lasta. Ja see on suur probleem. Ja probleem muutub keerulisemaks, sest tee "tarbijani" jõudmiseks on muutunud keerulisemaks. Vastupidi! Oleme valupunktis, kus meie juurde tulnud klient takerdub: mitte tarbija/klient ei tule sinu juurde, vaid sina pead tema juurde minema ja just sina pead oma ettevõtte ukse avama ja ta sisse laskma, kui ta on lõpuks aru saanud, et võib-olla ja ainult võib-olla võid just sina olla tema probleemi lahendus.

Ja nii ei töötagi fännilehega lingitud maandumisleht, mis on tehtud kõigi pühade juhtlõksude järgi, mida veebireeglid ette näevad, nii nagu peaks. Miks? Mis on puudu? Pea.

Põhiküsimused, mida potentsiaalne klient endale alateadlikult küsib, on:

• Kes sa oled? (Identiteetti)
• Miks ma pean sinu juurde tulema? (Väärtuse lubadus)

Kas olete kunagi proovinud mehele läheneda ja talle oma visiitkaarti pihku panna, öeldes talle käigu pealt 10 sõnaga, mida te teete? See ei tööta. Tõepoolest, üldiselt on see, mida te äratate, peaaegu tüütuse tunne, mis mõnel juhul ei väljendu (ja see on probleem), mõnel juhul see on (ja võite varjule kandideerida). Kui see korrutada arvudega, mida Facebooki-taoline sotsiaalvõrgustik saab paika panna, saab hästi aru saada ka kahjust, mida saab teha.

Kuid stsenaarium muutub täielikult, kui proovite tuntud ja autoriteetse inimesena visiitkaarte jagades ringi kõndida. Nii et? Seega vajab kliendi küsimus halvasti töötava maandumislehe kohta vastust alustades peast. Hea klient, teie probleem on brändi identiteedi ja brändi positsioneerimise probleem. Kontseptsiooni lihtsustamiseks: turundus on majandusharu, mis uurib ja rakendab süsteeme ja metoodikaid klientide lojaalsuse tagamiseks, ütleb Philip Kotler, et põhimõtteliselt näete turundusreegleid rakendades, mida toodate. Kuid sellises omavahel seotud, rühmitatud ja keerulises maailmas see enam ei tööta, peame muutma paradigmat, et "toota seda, mida oskate müüa". Ah! Ilus seal! Te ei müü enam toodet või teenust, vaid müüte endast kujutatud kuvandit ja see mõjutab tugevalt lõplikke müüginumbreid.

Kokkuvõttes on need lihtsad mõisted. Mis teeb mind müümises teistest paremaks? Oskab müüa või VEENEDA? Kas veenda või veenda… Kas reklaami ei kutsuta ka VEEMISEKS suhtluseks? Ja veenmiseks pole ehk vaja olla veenev? Sa pead äratama heakskiitu, sa pead rahuldama, sa pead sattuma inimeste südametesse, sest lõpuks ei mäleta nad sind mitte selle pärast, mida sa nende heaks tegid, vaid selle pärast, kuidas sa neid tundma panid.

Seetõttu ei saa seda kõike hea kommunikatsioonikampaaniaga üles ehitada, see muutub isegi ebaefektiivseks, kui mitte vastupidiseks, kui seda ei toeta käitumine, eeskuju. Siin on üks veebiagentuuride põhiprobleeme, näide! Need müüvad sotsiaalmeedia turundusteenuseid, kuid nad ei ole sotsiaalmeedias, nad ei liigu, neil pole isegi isiklikul tasandil seotust, mitte midagi. Mis näide see on?

Trikki pole ja pettust pole. Kui oled seksikas, veenev, kui käitud järjekindlalt, saad ainult võita.
Kui oled kohal Facebookis fännilehega ja kasutaja võtab sinuga ühendust ja küsib, kas ta saab kellegagi VESTELDA, on halvim, mida teha saad, vastata nii: "Kui teil oleks võimalik kontorisse tulla, teeksite midagi teretulnud, muidu helistage 059/999999". Oma eesmärk. See tähendab, et sul pole aega, et sa oled seal juhuslikult FB-s, sa ei tunne meediumit ja sa ei austa kasutajat vaatamata täiesti viisakale toonile. OLE JÄRJEKORDNE.

Probleem pole ainult eelarves. Probleem on peas ja bränd muutub üha enam ettevõtte edu nurgakiviks, nurgakiviks ja see kehtib kõigile, sealhulgas professionaalidele, juristidele, raamatupidajatele, arstidele, mitte ainult ettevõtetele, meeldib see või mitte, aga täna peate minema avalikkuse poole, et veenda neid oma tehasesse sisenema, peate oma käed määrima, peate pühenduma olemale, mitte ainult omamisele.