Rahvusvahelistumine: millal, kuidas ja miks

Ettevõtte rahvusvahelistumine on uus märksõna ettevõtetele, kes soovivad kasvada ja käivet suurendada.

Välismaale vaatamine on täna ja üha enam ka järgmistel aastatel prioriteetne tegevus, ilma milleta kaovad paljud majanduslikud ja muud võimalused. Iga ettevõte, olenemata selle sektorist või suurusest, saab selles suunas liikuda, kasutades erinevaid kanaleid, eriti veebis. Tegelikult on veeb Ticino kantonis, Põhja-Itaalias ja paljudes teistes maailma paikades paljude rahvusvahelistumise kogemuste suurepärane peategelane. Väikesed või suured ettevõtted on suutnud eksportida tooteid ja teenuseid Euroopasse ja teistele kontinentidele tänu lihtsatele, kuid tõhusatele digivahenditele, ennekõike integreeritud e-kaubanduse süsteemiga veebisaidile. Kuid rahvusvahelistumise kontseptsioon ja sellega seotud suhtelised eelised ulatuvad kaugemale lihtsalt müügist.

Mõelgem näiteks hotellile või restoranile, kus on mitmekeelne esitluskoht. Võrreldes samas asukohas, kuid mitmes keeles sisuta konkurendiga, on hotellil või restoranil, kus virtuaalselt inglise, saksa, prantsuse (ja muudes praegu kohustuslikes keeltes, vt vene, hiina, jaapani jne. keel) on olemas, suurem võimalus saada kontaktivormi kaudu broneeringuid, kui oma riigist pärit inimene plaanib puhkust, ärireisi või muud tüüpi reisi. Ilmselge, kuid sageli tähelepanuta jäetud järeldus (või veel hullem, ignoreeritakse) nii ettevõtja kui turundusega tegelevate kommunikatsiooniagentuuride poolt. Tulemus? Valed investeeringud, kuna need tehti fakte teadmata või mitteprioriteetsetel suundadel. Vaatame praktilist näidet tervisekeskusest, millel puudub adekvaatne rahvusvahelistumise strateegia. See on selgelt väljamõeldud reaalsus, kuid mitte nii kaugel juhtumitest, millega me spetsialiseeritud veebiagentuurina iga päev kokku puutume.

Fabio Pagano: "Turunduse automatiseerimine ja privaatsus ühendab SitoVivo"

Rahvusvahelistumise valik ilma suunatud strateegiateta.

Ettevõtte rahvusvahelistumise valimine eeldab mitmeid tegevusi, mis tuleb läbi viia mitmel tasandil juriidilisest haldustasandist, inimkapitalist logistikani. Siin käsitleme oma valdkonda, digitaalset turundust, kasutades kliendi näitel, kes on teinud teatud otsuseid ilma prioriteetide ja saavutatavate eesmärkide analüüsita. Oletame seega sarnase stsenaariumi: uuel aastal otsustab Wellness Center (edaspidi ICB) pöörduda välismaise avalikkuse poole, olles suunatud eelkõige Põhja-Ameerika ja Venemaa klientidele. Veebilehe potentsiaalse klientuuri laiendamise ajal see on juba tõlgitud inglise, prantsuse ja saksa keelde, aga ka põhikeelde itaalia keelde. Läbitud tee hõlmab ingliskeelsete AdWordsi reklaamide loomist, mida näidatakse Ameerika Ühendriikide ja Venemaa geograafilises piirkonnas.

ICB-d järgiv agentuur eeldab, et USA ja Venemaa klientidel on samad huvid ja sama tüüpi suhtlus, kasutades (esimene viga) ainult ühte AdWordsi kampaaniat identsete reklaamidega. Lisaks alahinnatakse ka saidi vene keelde tõlkimise tähtsust (teine ​​viga), maksimeerides investeeringut turistide (ja ärimeeste) avalikkuse jaoks, kes ei oska piisavalt hästi inglise keelt või kellel pole piisavalt kannatust, et lugeda lehekülgi – broneerimisvorm on kaasas – muus keeles. Mis veelgi hullem (kolmas ja viimane viga), nad ei arvesta sellega, et Venemaal… Google ei ole peamine otsingumootor! Tegelikult oleks palju eelistatavam luua kampaania Yandexis, mis on Venemaa territooriumi otsingumootor nr 1. Kolm viga, mis õõnestavad kampaania ja kogu rahvusvahelistumise operatsiooni edu ühelt poolt Põhja-Ameerika ja teiselt poolt Venemaa suunas.

Alberto Forchielli: "Ühtne riskikapitaliturg puudub"

Kvalifitseeritud spetsialistide usaldamise tähtsus

Äsja nähtud ICB keskuse näide on vaid üks paljudest, mille võiks lauale panna, demonstreerimaks, kui lihtne on rahvusvahelistumise protsesside käigus raha (aga ka aega ja inimressurssi) raisata, sõltumata eelarvest või muudest teguritest. Enamikul juhtudel on puudu turundusstrateegiast, mis on omakorda tingitud sellest, et professionaalsuse puudumine nendes, kes peaksid juhtima edendamist ja sellest tulenevalt ka rahvusvahelistumise digitaalset osa. On ütlematagi selge, et spetsialiseerunud partnerile lootmine on ainuvõimalik võimalus vältida raha raiskamist ilma teatud majandusliku tuluta. Liialdamata võib öelda, et igasugune rahvusvahelistumise algatus, millega EI kaasne esialgne turundusstrateegia, on määratud läbikukkumisele. Nüüd, kui uus aasta on alanud, soovitame kõigil ettevõtjatel olla valvsad ja kriitilised, pidades meeles, et rahvusvahelistumine jääb suureks kasvuvõimaluseks, kuid võib muutuda ka ohtlikuks lõksuks.