Kas saata uudiskiri tasuta? Tähelepanu ja käsitsege ettevaatlikult.

Nüüd on uudiskirjade kohta kõik kõige kohta kirjutatud. GDPR-i jõustumisega on probleem muutunud veelgi keerulisemaks…

...isegi kui käendaja on andnud teada, et karistatavat ja/või karistatavat kuritegu ei ole, kui keegi saadab uudiskirju ilma adressaadi(te)ga eelneva nõusolekuta.

Samuti leidsin õpetusi ja artikleid, isegi kõrgelt hinnatud inimestelt nagu Francesco Giammanco (francescogiammanco.it), kuidas hallata, korraldada ja luua DEM-kampaaniat ja/või kuidas saata tasuta uudiskirju ilma väliste platvormide, nagu Mailchimp jne, toetuseta.

Usun kindlalt, et "tasuta" pole olemas. Alati on hind, mida maksta, varem või hiljem ja see võib olla ka väga soolane. Usun ka, et isetegemise ajastu hakkab läbi saama, hoolimata paljude avatud lähtekoodiga CMS-ide plahvatuslikust kasvust ja edust, mis pani meid uskuma, et "tasuta koopas kõigile" oli tõesti võrgusuhtluse ja veebiturunduse turu tulevik. Selle asemel on täpselt vastupidine.

Seega, et teemasse süveneda, kopeerin siia kommentaari, nagu ma selle sainInglane Fabio Pagano, Tegevjuht & Turundus di SitoVivo mis tundub mulle isegi veidi sügavalt silma peal vastusena väga hea artikli endiselt huvitavale artiklile Francis Giammarco mille leiate siit: www.francescogiammanco.it/newsletter-gratuita-wordpress.

Siin on kommentaar kasutajalt Fabio Pagano keda ma avalikult tänan.

Sellistele artiklitele peaksid eelnema sõnad "käsitsege ettevaatlikult, ohtlik toode" või koos juhistega, nagu ravimite puhul, mis ei sobi iseravimiseks, kuid millele on vaja arsti ettekirjutus.

Probleem on selles, et uudiskiri on ilmselt kahjutu, kergesti lahendatav probleem, tegelikkuses peitub selle probleemi taga sageli tundmatu maailm.
Väga ohtlik on mõelda WordPressi pluginate abil saatmisele, eriti kui tegemist on suure kontaktide arvuga või sagedaste saatmisega. Lisaks adressaatide pakkujate läveprobleemidele (artiklis mainitud, kuid mitte põhjalikult uuritud), mis võivad viia kogu saatva IP blokeerimiseni, mille tulemuseks on blokeerimine valitud hostimis- või smpt-teenuse (gmail või muu) poolt…

Isegi keerukamate asjade valimisel, kindlasti nörgidele, näiteks mailgun, jääb tegelikult kõik lahenduse leiutaja õlgadele peale kogu ülejäänud haldamise, sealhulgas privaatsus ja IT-turvalisus. Kõige vähem turvaline koht andmebaasi hoidmiseks on esiotsas, näiteks WordPressis, kus sageli tehakse pidevaid sissetungimiskatseid ja kõrgeid riske, eriti perioodiliste värskenduste puudumisel.

Edastatavuse haldamine välise smtp kaudu tähendab, et teil ei ole täielikku kontrolli oma tegemiste üle (millel on negatiivsed tagajärjed edastatavusele või adressaatide sisendkausta jõudmise tõenäosusele).

Üldjuhul kõik sünnib ja kehtib kindlal eesmärgil ning jääb muuks otstarbeks kõlbmatuks. Näiteks. teenus nagu gmail sobib isikliku ja mittemassiivse meili haldamiseks. Selline teenus nagu mailgun kehtib neile, kes soovivad saata tehinguga seotud e-kirju ja/või seejärel luua seda kasutava rakenduse jaoks oma haldus- ja hooldusliidese. Teised valikud (selles artiklis pole mainitud) on kliendi arvutisse installitav tarkvara, kes tagajärgedest teadmata hakkab kodus ADSL-i kasutades saatma...

ESP-teenused on spetsiifilised uudiskirjadeler, masspostitused, mõned sobivad automaatvastajateks, teised turunduse automatiseerimiseks. Vähesed või peaaegu mitte ükski neist on "üksi" ilma muudatuste ja täiendusteta tõeliselt kooskõlas GDPR-iga privaatsuse tagamiseks.

Kunagi kirjutasime iroonilisel kombel artikli, mille kaanel on vanaema foto pealkirjaga: "Kuidas teha meiliturundust sellega, mis teil kodus on".
See oli irooniline, sest kõik "koostisosad", mida vanaema pidi selle "roa" valmistamiseks taastama, olid tõesti liiga keerulised, et taastada... Rääkimata vahenditest, millega neid soovitud "roa" saamiseks kokku segada.

Aga... klient on nii võhiklik, et sageli sunnivad taolised artiklid ta ise (või peaaegu) proovima ja tal on lootusetult valus.

• Minu kogemuse põhjal on mõned anekdoodid (mida olen oma silmaga näinud), mis mulle meelde tulevad, on järgmised:
  agentuur, mis ütleb: "Fabio, vaata, kuna klient ei saa aru ja muretseb ainult siis, kui ta näeb saatmisel serveri loendurit blokeerituna või aeglasena, siis panin skripti, mis muudab loendurit rikkudes seda nii, et pärast 5. minutil tundub, et kõigi aadresside puhul on saatmine lõpetatud, siis kui meilid saabuvad või ei lähe, siis ta ei hooli sellest, ta ei näe seda ja eelistab pigem mitte maksta, kui näha täpsemat statistikat..." !!! (Ta on minu ettevõtte endine partner, kas kujutate ette, miks?)
• Interneti-ühendus või hostiteenuse pakkuja, kes blokeerib adsl-i või saidi, kuna kasutate nende teenuseid vastuolus lepingutingimustega, selle ribalaiuse ja saatmise IP-ga saatmise kuritarvitamise.
• Jagades saidi IP-d tarne-IP-ga, on sageli saatmisest küllastunud ribalaius ja sait läheb saatmise ajal aeglaselt või pole üldse kättesaadav ning absurdselt on see just see, mida klient uudiskirja saates või pigem inimesed, klõpsates oleks pidanud veebisaidile jõudma…
• privaatsusprobleemid väärivad eraldi kommentaari, seega ütleme esmalt, et isetegijad kliendid on otsustanud (teadlikult või mitte, pole teada), et nad ei järgi seadusi...
  Mõned näited sagedasematest juhtumitest seoses privaatsusgarantii võimaliku kontrolliga võivad olla järgmised:
• üksikkasutaja, teie uudiskirjade saaja kaebab, ütleb, et ta saab jätkuvalt e-kirju, hoolimata sellest, et ta on kolm korda tellimusest loobunud...
• teil ei ole kontrolli tellimuste tühistamise, põrkehalduse ega tagasi saadetud e-kirjade üle, mida ESP pakub spetsialiseeritud teenuste põhivalikuna, kuid need on delikaatsed rakendused, mis nõuavad serveriressursse
• klient ei ole profiili koostamiseks nõusolekut andnud või pole mujalt tellimust tühistanud ja te pole loendeid sünkrooninud jne.
• Spetsiaalsed SMTP-teenused blokeerivad samuti kontosid, kui nad saavad kaebusi või teateid kasutajatelt, kes kaebavad rämpsposti või asutuste (nt privaatsuse tagaja) või muude kasutusel olevate kuritarvituste üle, ning kindlasti ei hoolitse nad kogu teenuse jaoks vajaliku haldamise eest.

Ühesõnaga, kuni lähed randa ja loss on liivast, pole mängimiseks vaja muud kui plastikust ämbrit ja labidat. Kui loss peab vastu pidama merelainetele, võib see ehitada liivast vastupidavama materjaliga ja kasutada sobivamaid tööriistu… (targad sõnad… nde)

Tahtsin öelda ja võib-olla lasta end koolitatud konsultantidel järgida, kuid parandasin end kohe: harva teab keegi, kes pole meiliturundusele spetsialiseerunud, teab, kuidas uudiskirja hallata, sagedamini kasutab ta mõnda teenust selle kuludest lähtuvalt, seda usaldades ja toetudes, teadmata, kas ja mis piirid sellel on.

Mis siis?

Ja seepärast peaks uudiskirja saatja süvitsi õppima ja koolitusi tegema, et võimalikele probleemidele vähemalt alust mõelda või siis parem, kui ta mitte midagi ei tee.

Reaalsus?

Nii nagu WordPressiga saidid teevad ja ei tee hooldust, jättes neile minimaalse turvariski, teevad nad sama uudiskirjadega, ise või madala hinnaga, samas kui tänapäeval on kliendiandmete haldamine (sh avamisstatistika, linkidel klõpsamised ja saidil nähtu) uus õli, mida tuleb hoida nagu aaret turvalise ja topeltlukustatud võtmega...
Ja ennekõike tuleks sõnumite sisu isikupärastamiseks (käitumuslik veebiturundus) kasutada üksikute kasutajate käitumist uudiskirjas ja saidil, optimeerides nii uudiskirja saatmise ja kõige muu sellega seotud aja ja raha investeeringutasuvust.