(Draama veebis kolmes vaatuses)

EESSÕNA

Kui teie müük kahaneb, kui käive ei kasva, kui kulud söövad ära selle marginaali, mille soovite oma ettevõtte avatuna hoidmiseks ja turul toimuvas ülemaailmses termotuumasõjas ellujäämiseks kõrvale panna, siis on midagi valesti.

Lahendus on lihtne! Avage e-kaubandus.

Suurepärase idee pärast on teie vasak kulm juba kergitatud ja värisete arvuti prestidigitatsioonist. Kui arvate, et Amazon tegi seda, Alibabà, kõik idufirmade segmendi ükssarvikud, mida veebi- ja offline ajalehed ja ajakirjad on täis, siis saate ka seda teha! Rohkem müüki, rohkem käivet, rohkem tulusid, vähem kulusid, teie nõbu tegeleb tarnetega, teie naine tellib, teie poeg tegeleb raamatupidamisega – muidu saadate ta Raamatupidamiskooli, kui ta tahtis teadlaseks saada –, teie tütar saab kastida.

Piisav! Teil on vaja selle ala asjatundjat. Kuid teil pole õrna aimugi, mida ja kuidas teha. Selleks on vaja asjatundjat, muidu milleks sa ta kutsusid? Teate ainult seda, kuidas teie ettevõte töötab, toode, mida valmistate, ja et konkurents on praegu halastamatu – hiinlaste käest, kes valmistavad teie jaoks kõike madala hinnaga.

Sa ikka värised. Otsite platvormi, mitme kanaliga, Qualdigital eksperte, kes mööduvad teist. Loe, võrdle ja näriv küsimus, mille sa endalt küsid, on "aga kui palju see e-kaubandus maksab?".

Minge eksperdi juurde või pigem nende 4 juurde, mille leidsite suhtlusgrupist, millega liitusite ja mis teile meeldivad. Küsid küsimusi, nemad vastavad sulle, sa õpid, et sa ei jääks ette valmistamata. Niisiis, kohtute neljaga, pakute neile oma ideed, räägite, ei saa aru, aga empaatiat on igalt poolt, nad suruvad kätt neliteist korda, olete kõik õnnelikud teiste ja teie õnnestumiste üle, nad annavad teile hinnangu ja valivad selle, mis sisaldab kõike madala hinnaga ja kõige pikemate osamaksetega. Siis nad küsivad teilt materjali, te annate selle neile, kui teil on see, kui leiate selle leidmisel, kui see saabub teie tarnijalt või kopeerite selle neile, siis nad ei pane seda tähele. Nad ehitavad saidi teie eest üles, olete üliõnnelik, teate juba, et müük kasvab, ja karjute seda ümber. Miks sa pead laatadel käima, kui nad näevad sind kohe kohapeal? Kuna nad on sulle öelnud, et jõuad otsingumootorites esimesena kohale ja maksad selle eest plussi, aga säästad messidel palju, tunned end kliendina juba klaviatuuril lõvina.

Ja siis leiate endale kena saidi, see on tõesti kena, värvid, navigatsioon, näitate seda oma naisele, oma sugulasele, kes arvab, et töö kasvab, sest palk on närtsinud, teie lapsed on entusiastlikud, sest isale meeldib see nii väga, kui ta on õnnelik, sest nad ei peaks õnnelikud olema, ja võib-olla suureneb iganädalane taskuraha.

Näitate seda ka veebikaamerast tamburile noorele daamile, kellega meiega öösel salaja vestlete, mingis kauges maailma otsas ja ta on õnnelikum kui lapsed, isegi kui mõistate üksteist ainult žestidega, igatahes, mis kasu on inglise keelest?

KESKKOND

Aeg möödub, sait ei tõuse – mis see on? lennuk ? -, müük viriseb ja veel ei elavne ning entusiasm raugeb. Olete sellesse raha investeerinud ja nad küsivad seda endiselt reklaamimiseks, kuid tellimusi ei tule ja majanduslikku tulu pole - nad ütlesid teile inglise keeles sõna, kuid te räägite inglise keelt žestidega ja Internetis kasutate raputatud noore daamiga veebikaamerat ainult kuskil maailmas, öösel, salaja.

Nii et pöördute tagasi sotsiaalse rühma kohta küsimise juurde ja nad katavad teid ingliskeelsete sõnadega, sotsiaalsete asjadega, mis muudavad sotsiaalsed asjad, 10 asjaga, mida teha ja 20 asja, mida vältida, ostate raamatuid, osalete kursustel, saadate oma poja, tütre ja nõbu, isegi kogu võistluse, kuni sellel saidil tõuseb rohkem kui üks lennuk.

Vahepeal keegi külastab teie saiti, teeb paar tellimust, väike, ja te ju rõõmustate, isegi kui 15 euro eest tõestab, et see töötab. Jah, see töötab, see ingliskeelne sõna – aga keda huvitab, inglise keel?!? Müün itaalia keeles ja siis Made in Italy rokib üle maailma! Nad ütlesid mulle seda sotsiaalse jama klassis – tagasitulekute, millegi põlvkonna kohta. Vahepeal võtab teie naine tellimuse vastu, poeg arveldab, samal ajal kui teie tütar kastib ja nõbu saadab paki teadmata sihtkohta koos vedaja Ginoga – kes ei teaks kohaletoimetaja Ginot? -.

Teie saiti külastatakse jätkuvalt ja nüüd räägite sellest ringi, isegi teie raamatupidaja on rahul, saate lõpuks talle võlgnevused maksta. Ja sa hõiskad aina rohkem, samal ajal kui teisel pool on midagi valesti ja hakkad tundma põlenud asja lõhna. Rahunete kohe maha, seltskonnas on kõik hästi. Kogu pere rahustab teid, nagu ka raamatupidaja, kes võtab teiega igal hommikul baaris kohvi kaasa. Ja isegi kreemjas croissant, see sobib! Ja öösel näeb isegi noor daam väljaspoolt maailma sind elavamana ja fantaasiaküllasemana.

Midagi selles peadpööritavas hulluses hakkab ligi hiilima ja muutub kohutavaks kahtluseks. Keegi ütleb sulle, et fotosid pole mobiiltelefonis näha, teised, et Gino ei too õigel ajal kohale, kolmas, et pakk ei olnud korralikult pakitud – teie tütar on stressis – ja teie hinnalise 15-eurose eseme purunemise tõttu olete talle raha võlgu – teie pojal on see 5 päeva laual olnud, aga ta peab õppima, vaeseke! –, teie naine võtab vastu tellimusi, mis saabuvad maja pühkimise ja mustade riiete pesemise vahel, ja teie nõbu suitsetab liiga palju sigarette, oodates Gino saabumist. Isegi veebikaamera noor daam märkas seda salaja ja öösel. Sa pole enam see, kes sa varem olid!

Küsitletud, kogenum ekspert välistas saidist ja selle haldamisest sõltuvad põhjused, välja arvatud see, et nad ütlesid ka, et fotod pole sinu omad, vaid on tehtud siin-seal, mobiiltelefoni või mobiiltelefoni minnes pole kataloogi ja tooteid hästi esitletud, ostukorvist ei saa hästi osta... aga kui palju probleeme tuli e-poe avamiseks ette võtta! Aga kes sind seda tegema pani, laadad olid paremad, kui noor daam kiigutas peadpööritavatel kontsadel, see palju ehedam kui öine. Siis meenub, et sul ei olnud toodete fotosid ja sa laadisid need oma tarnija veebisaidilt ilma loata alla, et kataloog viitab toodetele, mida sa kõige rohkem müüd, aga sa pole kunagi arvutanud, kui palju sa veebist teenid ja kaotad, ja siis on ka raamatupidaja süüdi, et sa küsisid temalt neid asju ja ta vastas sulle ploomi näo ja õlgu kehitades. Aga sul on patuoinas vaja ja see, kes sinu ees seisab, on ideaalne. Ja sina ütled noorele daamile ka öösiti avameelselt, salaja, tunnistades virtuaalses pihtimuses, et ärielu on ju risk, ei riskita, midagi ei võida ja midagi ei saa, kui ei riski ja millegi kallal ei näri. Võib-olla hakkate oma maksa sööma.

Ettevõte on kontrolli alt väljas, sina teed kõike, keegi saadab sind sinna riiki, kuhu saadad ka nemad. Isegi sinu tarnija on märganud, et fotod on tema omad, et sa panid tema brändi ja sa ei küsinud luba, sul on valed müügipoliitikad, aga see on nagunii turu ülemaailmne termotuumasõda, sa oled klaviatuurilõvi, kes õgib kliente, kes hävitab tarnijaid, sul on teravad vampiirihambad. Isegi karvas noor daam peab sind pandaks, nähes sind tumedate ringidena ja kahvatuna. Vahepeal oled võtnud juurde 5 kilo kõhtu.

Saabuvad kontrollid ja nad paluvad teil näidata dokumente, haldus-, raamatupidamis-, maksu- ja seal on ekskursioon ettevõttes ja trahvid algavad, et mis võtab, avate teise ettevõtte, mitte ainult ühe e-kaubanduse ja nüüd isegi raamatupidaja ei tea, mida teha, see on esimene juhtum, mis temaga juhtub. Ja isegi sotsiaalsed rühmad ei aita teid välja. Nad leinavad sind ja sa lööd lõvi koonu ja saadad nad põrgusse, samal ajal kui otsid Etioopia sõjas haavatud lõvi käest leevendust.

Teisel pool maakera virtuaalne raputatud preili, mõneks õhtuks, ei näe sind enam, ära muretse, keegi on su koha sisse võtnud, see on turg, mõni teine ​​sõdur lohutab ennast.

EPILOOG

Nüüdseks kutsute te püha taumaturgilist ja katarsilist veebijumalat! Perekond on närvivapustuse äärel. Despootliku või düstoopilise tuleviku katarakt – aga kuidas seda öeldakse??? - on teie ees avanenud ja te vaatate kuristikku ja kuristik vaatab teid.

Ja lugege seda postitust. Ja hakkate ennast ära tundma. Ja ütlete, et ka teie olete langenud turu ja veebi ülemaailmsesse termotuumasõtta. Aga see pole sinu süü! See on raamatupidaja, eksperdi jne süü.

Ei. Vabandust, nii et sa ei jätka.

Teeme mõned asjad selgeks. Kui täiustate turundus- ja müügifaasi, peavad ka turustus ja logistika olema usaldusväärsed ning tagasi teie tootmise ja tarnijate juurde. Teie klient käsib ja soovib, et teie toode oleks hea, kvaliteetne, kogu armastusega, millega te seda loote, kuni sulab, kui näete seda Gino veoautole laadituna. Samuti tuleb koheselt valmis olla kulutatud raha tagastamiseks või puuduva jupi, defektse toote asendamiseks. Fotod, tootekataloog peavad olema sinu omad; telefonile tuleb vastata lahtiolekuaegadel ning eelkõige järgida elektroonilist kaubandust ja tavakaubandust reguleerivaid reegleid. Laod ei ole segatud, raamatupidamine on eraldi, isegi administratiivselt pead joonduma reklaamistandardite, tarbijaseadustiku, maksuameti jms sätetega, teavitades klienti igast sinu sammust ja sellest, mida ta endaga kaasa võtab. E-kaubanduse sait kaasab kogu teie ettevõtet, kui arvate, et see on lihtsalt reklaamikanal või esitlemine: proovige testida, kui hea olete enda organiseerimises reeglite, mitte patoloogilise hüsteeriaga piirnevate histriooniliste kapriiside määratud aegadel ja viisidel.

Ja teil on vaja kedagi, kes annaks teile selle mõistmiseks enne võrku minekut, mitte pärast sanktsioonide kehtestamist ja teie saidi mahavõtmist. Sest teie ettevõttes on plahvatanud ülemaailmne termotuumapomm ja kindlasti ei saa te teisi süüdistada, kui te pole end piisavalt informeerinud: kui seadus teadmatust ei tunnista, pole asjatundmatut juriidikat olemas. Kas soovite olla esimene?

Esmalt hinnake, kas teie ettevõte on valmis e-kaubanduse avamiseks. Enamasti võiks alustada sellest, et teha endast tuntuks ja ehk väärtustada midagi, mida su konkurendid – konkurendid! Seda nimetatakse konkurendiks! - neil ei ole. Te ei vaja eksperti ega asjatundjat: vajate eksperte, alates teist, kes tunnete oma ettevõtte protsesse kuni nendeni, kes saidi loovad, kes kirjutab tekste ja valib pilte, kes reklaamib, kes reguleerib ja kes lõpuks aitab teil seda hallata. Sa tead? Lõpuks pole see keeruline, aga ma arvutan: kas pole parem karta kui kahetseda? Võib-olla peate teadma, kus ja kuidas te olete, mitte ainult saidiga. Silmapiiril pole kunagi lõppu. Ja isegi taevas pole piiriks.

Ah, meie kangelane! Äkilise sähvatuse ja neerude löögiga ajab ta end tugitoolis sirgu, avab silmad pärani, haarab klaviatuuri ning Rocky heliriba kõlades vabaneb ta peaaegu koiduöö pimeduses katarsiliselt oma Scarlett O'Hara-laadsest ajuraskusest: see on juba uus päev.

Teisel pool maailma pole preili Shaky endine, aga mis teda huvitab. Teretab tulijat inglise keeles, tervitab viisakalt, sulgeb ühenduse, hakkab guugeldama. Jah, võite jätkata, Uuenduslik.

KREDIIDI

[Selle veebidraama käigus ei saanud vigastada ühtegi ettevõtte omanikku, veebiagentuuri ega kõike muud sotsiaalset, raamatupidajat, sõjaväeosakonda, pereüksust ega varjulist noort daami]

Koolitus