Olge selge, otsene ja täpne: tõhusa suhtluse reegel nr 1

Olge selge, otsene ja täpne: tõhusa suhtluse reegel nr 1

Esimene samm edukaks otse- ja võrgusuhtluseks

Eelmises sissejuhatuses pühendatud efektiivne suhtlus reaalajas ja digitaalsete kanalite (nt Youtube või Facebook) kaudu oleme andnud sellest väärtuslikust strateegiast üldise ülevaate, mis on kasulik neile, kes iga päev töötavad selle nimel, et saada maksimaalne tulemus. Punkt-punktilt jõudsime avalikkusega eduka suhtlemise alustele, nii offline kui ka veebis. Teema väärib kindlasti uurimist, pakkudes seega mitteekspertidele a vaade turundustehnika kohta võimalikult täielik ja ajakohastatud – tegelikult me ​​räägime sellest – täna veel vähem tuntud ja rakendatud, kui peaks. Esimene peatükk, millega me tegelema hakkame, puudutab eelkõige sõnavara ja süntaksit, mis on olulised elemendid selge, vahetu ja täpse suhtluse loomiseks vestluskaaslasega. Kuid see puudutab ka trikke haarake tähelepanu ja liimige isik(ud) oma kohale. Vaatame neid allpool.

Kuidas koostada viies etapis veenev sõnum

Leksikon on kõnes või kirjas kasutatavate sõnade kogum. Süntaks seevastu puudutab lause struktuuri ja seega ka vormi, mille see kuulaja või lugeja kõrvade või silmade jaoks omandab. Mõlema kombinatsioon (grammatikast me ei räägi, sest peame seda iseenesestmõistetavaks) sõltub sõnumi tõhususest ja veenmistasemest. "Veenva suhtluse" käsiraamatud need on raisatud, kuid me ei taha seada kahtluse alla ebaharilikke ja küsitavaid võtteid, vastupidi, oleme huvitatud konkreetsete näidustuste esitamisest, mida on lihtne kõigile rakendada. Nii et siin on nimekiri sammudest, mis on vajalikud selge, otsese ja täpse sõnumi loomiseks, mis on võimeline jõudma inimeste südametesse ja tekitama kuulsat "juhti" (või pöördumist).

1) Uurige teemat hoolikalt

Märgi tabamiseks peame oma suhtluse teemat põhjalikult uurima. Olgu selleks siis retsept kokandussaate ajal, turundustund kursuse ajal või potentsiaalse kliendiga arutletud tsitaat, on ülioluline sõnum hoolikalt ette valmistada, pidades silmas silmapaistvaid mõisteid ja nende esitamise järjekorda.

2) Tee fookus kohe arusaadavaks

On neid, kes ütlevad, et alusta lõpust, ja neid, kes kasutavad motot "ütle kõik kohe". Tegelikkuses ei ole tõhusas suhtluses ilmtingimata vaja süžeed paljastada ja kaarte paljastada. Meie kogemuse põhjal on parem fookus paljastada, selgitades mõne sõna (või reaga) asja tuuma. Teatud ootus tuleb säilitada lõpuni, et hoida avalikkuse huvi vajaliku aja üleval.

3) Valige parimad sõnad

“Võtke võistlema” ei ole sama mis “Söö oma konkurendid”. Samamoodi ei ole "Tee seda ja sina tuled esikohale" sama, mis "Rakenda seda meetodit ja teenite 5.000 eurot". Meie valitud terminid peavad alati olema parimad saadaolevad. Sõnumi koostamisel valime järelikult välja sõnad, mis selgitavad kõige paremini meie silmas peetud mõisteid. Sellest vaatenurgast on leksikoni valdamine, tundide ja tundide lugemise tulemus, põhinõue.

4) Suhtle aktiivses vormis

Näiteks alati passiivse häälega rääkimine on vähem efektiivne kui aktiivse hääle kasutamine. Kui ma räägin oma treenerikarjäärist ja meenutan oma esimesi katsetusi, ei pea ma ütlema: "Läksin siis koolituskeskusesse ja pakkusin end konsultandiks", sest kasutan ühe lause kohta neliteist sõna. Selle asemel ütlen: "Ma lähen koolituskeskusesse ja pakun end konsultandiks" ja ennäe, olen kasutanud ainult kümmet.

5) Väldi minevikuvorme

Minevikuvormis või veel hullem minevikuvormis rääkimine on igav ja võtab inimestelt võimaluse sulle kaasa tunda. Samad olukorrad ja samad mõisted võivad kinnitada ka olevikus, saavutades palju tõhususe ja jõu poolest. Seejärel kirjuta oma tekst või kõne ainult olevikuvormi kasutades ja märkad kohe, kuidas iga lause on köitvam ja vahetum.

Rikastage suhtlust eriefektide ja keerdkäikudega

Nende nimetamine eriefektideks ja keerdkäikudeks on võib-olla liialdus, kuid see aitab meil piisavalt kaaluda tõhusa suhtluse esimese põhjaliku peatükiga kaasnevat üliolulist teemat: ettearvamatust. Äsja nähtud näpunäidete järgimisest ei pruugi tegelikult piisata. Avalikkus on nüüd teabega pommitatud kõikvõimalikud (õige termin on info üleküllus): teleuudised, ajaleheartiklid, raadiolõigud, videod Youtube'is, Facebooki otse-eetris ja nii edasi. Silma paistmine muutub seejärel sihtmärgi tabamiseks kohustuslikuks sammuks. Me ei tohi leppida selge, vahetu ja täpse sõnumiga, sest meiesuguseid sõnumeid on juba piisavalt, tuleb püüda minna kaugemale ja luua sõnum, mis suudab särada sama tüüpi kommunikatsioonide massis. See toimib nii reaalses maailmas kui ka virtuaalses maailmas, muidu poleks seletatav, miks mõnel autoril ja professionaalil, vaatamata sellele, et nad on väga head, ei saavutata sama edu kui teistel tegelastel, kes on vähem ettevalmistatud, kuid võimelised. esile tänu oma andekusele suhtlejana. 

Tekib küsimus: kuidas seda teha? Selliseid tulemusi ei saavutata üleöö, tuleb proovida (ja ennekõike vigu teha) ja selle nimel tööd teha määratlevad oma identiteedi ja isikliku suhtlusstiili. Selle punkti juurde tuleme tagasi järgmistes tõhusale kommunikatsioonile pühendatud osades, praegu soovitame hakata improvisatsiooniga tutvust tegema, iga teema ja teema puhul arutlema, millised võiksid olla nipid, mis diskursust elavdavad, avalikkust üllatavad, rikkumisi avavad kõige pettunud kuulajates või lugejates ja lõpuks võimaldavad poseerida kogenud näitlejana, kelle võime on ületada igasugune barjäär ja usaldamatus kuni suhtluse eesmärgini jõudmiseni, ilma et keegi seda märkakski. Jälgige meid selle veeru järgmistes osades ja olge valmis õppima tõhusa suhtlemise, tõelise suhtluse saladusi.